De flesta som har spelat Fortnite eller laddat ner ett gratisspel från Epic Spel Store har nog inte funderat så mycket på vad som händer bakom kulisserna. Men Epic Spel är mer än bara en spelutvecklare – företaget driver en hel digital plattform med kontoinställningar, support och föräldrakontroller som påverkar miljontals användare. Här går vi igenom allt du behöver veta om Epic Spel som plattform, från gratis spel till hur du hanterar ditt konto.
Grundades: 1991 · Huvudkontor: Cary, North Carolina, USA · Kända spel: Fortnite, Unreal Tournament, Gears of War · Plattform: Epic Spel Store (PC, Mac, mobil) · Gratisspel per vecka: 1–2
Snabböversikt
- Epic Spel grundades 1991 som Potomac Computer Systems (The Verge – tekniknyhetsmedie)
- Epic Spel Store lanserades i december 2018 (The Verge – tekniknyhetsmedie)
- Fortnite har PEGI 12 i Europa (PEGI – europeiskt åldersmärkningsorgan)
- Exakt antal anställda i Sverige är inte offentligt
- Framtida förändringar i gratisspelsutbudet är inte bekräftade
- 1991 – Epic Spel grundas
- 2017 – Fortnite Battle Royale lanseras
- 2018 – Epic Spel Store lanseras
- Fortnite fortsätter uppdateras med nya säsonger
- Epic Spel Store utökar sitt spelbibliotek
Sex verifierade fakta som bygger på officiella källor – en grund för vad du kan lita på.
| Faktum | Värde | Källa |
|---|---|---|
| Epic Spel Store lanserades | december 2018 | The Verge – tekniknyhetsmedie |
| Gratisspelsmodell | minst ett gratis spel per vecka, behålls permanent efter inlösen | Epic Spel Store – officiell butik |
| Fortnite PEGI-åldersmärkning | PEGI 12 (orealistiskt våld mot människoliknande figurer) | PEGI – europeiskt åldersmärkningsorgan |
| Tvåfaktorsautentisering (2FA) | Ja, via autentiseringsapp eller e‑post | Epic Spel Hjälpcenter – officiell support |
| Cabined accounts (barnkonton) | För användare under 13 år, kräver föräldrasamtycke | Epic Spel Safety and Security Center – officiell policyportal |
| Export av kontodata | Ja, via ”Download account information” i kontoinställningarna | Epic Spel Hjälpcenter – officiell support |
Hur ger jag feedback till Epic Spel?
Att lämna feedback eller rapportera problem till Epic Spel är enklast via deras centrala supportsystem – Epic Spel Support Center (officiell supportportal). Här kan du skicka ärenden om Fortnite, Epic Spel Store och ditt Epic‑konto. För specifika problem med Epic Spel Launcher finns en dedikerad sektion med felsökningsguider (Epic Spel Launcher Support – officiell felsökningssida).
Feedback via Epic Spel Store
- I Epic Spel Store kan du betygsätta spel och lämna recensioner – det är en direkt feedbackkanal till utvecklarna (Epic Spel Store – officiell butik).
- För funktionsförslag uppmuntrar Epic användare att använda deras forum och sociala medier, även om officiella svar inte är garanterade.
Kontakta support för feedback
- Supportärenden hanteras via webbformulär; svarstiderna varierar beroende på ärendemängd (Epic Spel Support Center – officiell supportportal).
- För Fortnite‑specifika frågor finns ett separat hjälpcenter (Fortnite Help Center – officiell support).
Många användare letar efter en direkt e‑postadress till supporten, men Epic Spel har valt ett webbformulär – det betyder att du måste logga in och beskriva problemet i ett strukturerat ärende, vilket oftast ger snabbare svar än e‑post.
Hur ändrar jag kontoinställningar i Epic Spel?
Dina kontoinställningar hanteras via Epic Account Portal på epicgames.com (officiell webbplats). Här kan du ändra visningsnamn, e‑postadress, lösenord och personuppgifter samt hantera länkade konton (Epic Spel – så skapar du ett konto).
Logga in på Epic Spel
- Använd ditt Epic‑konto eller logga in med en tredjepartstjänst som Google, Facebook, Xbox, PlayStation, Nintendo, Steam eller Apple (Epic Spel – så skapar du ett konto).
Ändra e‑post och lösenord
- Gå till “Account Settings” i portalen. Där kan du uppdatera din e‑postadress och byta lösenord.
- Om du glömt lösenordet finns en funktion “Forgot your password” på inloggningssidan (Epic Spel – glömt lösenord).
Sekretessinställningar
- Epic erbjuder export av kontodata via sektionen “Download account information” (Epic Spel Hjälpcenter – kontodataexport).
- Tvåfaktorsautentisering (2FA) rekommenderas starkt och kan aktiveras med autentiseringsapp eller e‑post (Epic Spel – 2FA-guide).
Enligt en tredjepartsguide (YouTube – kontohanteringstips) visas bara första och sista bokstaven i den registrerade e‑postadressen om du försöker återställa kontot – för att skydda din integritet. Aktivera alltid 2FA för att minska risken för kapning.
Vilka gratis spel erbjuder Epic Spel?
En av de mest uppmärksammade funktionerna i Epic Spel Store är gratisspelsmodellen. Sedan lanseringen i december 2018 har Epic regelbundet erbjudit minst ett gratis spel varje vecka (The Verge – tekniknyhetsmedie). Spelen är tillgängliga under en begränsad kampanjperiod men behålls permanent på ditt konto efter inlösen (Epic Spel Store – gratis spel).
Veckans gratisspel
- Varje torsdag uppdateras utbudet på sidan Free Spel i Epic Spel Store.
- Du behöver ett Epic‑konto för att lösa in spelen – inget köp krävs.
- Exempel på tidigare gratisspel: Grand Theft Auto V, Watch Dogs, Subnautica.
Tidigare gratisspel
- Epic har delat ut över 100 olika spel sedan starten, inklusive stora titlar som Control, Borderlands 3 och Sid Meier’s Civilization VI.
- Spelen som du har löst in finns kvar i ditt bibliotek för alltid, även om de tas bort från butiken.
Hur kontaktar jag Epic Spel support för Fortnite?
Fortnite‑supporten är integrerad i Epic Spel Support Center. På Fortnite Help Center (officiell supportsida) finns artiklar om kontosäkerhet, integritet, community‑regler och föräldrakontroller. För personlig support måste du logga in och skapa ett ärende via webbformulär (Epic Spel Support Center – officiell supportportal).
Fortnite-specifik support
- Vanliga ämnen: problem med köp, kontoöverföringar, buggar och rapportering av spelare.
- För tekniska problem med Fortnite på konsol (PS5, Xbox) rekommenderar Epic att först felsöka via deras guide (Epic Spel Launcher Support – officiell felsökningssida).
Vanliga Fortnite-problem
- “Logga inte in på Fortnite” – kontrollera din internetanslutning och att servern är uppe.
- “Betalkort nekas” – Epic rekommenderar att du kontaktar din bank eller använder PayPal.
Hur fungerar Epic Spel på PS5?
På Playstation 5 kan du logga in med ditt Epic‑konto för att synkronisera Fortnite‑framsteg och köp mellan plattformar. Du länkar ditt PSN‑konto under “Apps and Accounts” i Epic Account Portal (YouTube – guide till kontohantering).
Länka Epic-konto till PS5
- Starta Fortnite på PS5.
- Välj “Logga in med Epic‑konto” eller skapa ett nytt.
- Du omdirigeras till en webbläsarsida för att bekräfta länkningen.
Skillnader jämfört med PC
- Fortnite på PS5 har stöd för 120 Hz och DualSense‑funktioner.
- Köp av V‑Bucks och Battle Pass är bundna till ditt Epic‑konto, inte till PSN.
- Föräldrakontroller fungerar via Epic Spel webbgränssnitt, inte via Playstations egna inställningar (Epic Spel Safety – föräldrakontroller).
Om du spelar Fortnite på både PS5 och PC är det avgörande att du använder samma Epic‑konto – annars förlorar du dina framsteg. Enligt en guide från Internet Matters (ideell barnsäkerhetsorganisation) kan föräldrar dessutom styra tidsgränser och kommunikation via ett enda gränssnitt oavsett plattform.
Specifikationer – Epic Spel Store
En teknisk översikt över vad som krävs och erbjuds.
| Egenskap | Detalj | Källa |
|---|---|---|
| Plattformar | Windows (7/8/10/11), macOS (10.13+), Android (Fortnite) | Epic Spel Launcher Support – officiell felsökningssida |
| Gratisspelsmodell | 1–2 spel per vecka, tidsbegränsad kampanj, permanent behåll | Epic Spel Store – gratis spel |
| Betalningsmetoder | Kreditkort, PayPal, Klarna (utvalda länder) | Epic Spel Hjälpcenter – vanliga frågor |
| Åldersfilter | PEGI / ESRB, via föräldrakontroller | Epic Spel Safety – föräldrakontroller |
| Tvåfaktorsautentisering | Ja (app eller e‑post) | Epic Spel – 2FA-guide |
| Föräldrakontroller | PIN‑kod (sex siffror), tidsgränser, chattfilter, inköpskontroll | Internet Matters – föräldrakontrollguide |
| Språkfilter | Ersätter olämpliga ord med hjärtan (❤️) | Internet Matters – föräldrakontrollguide |
Bekräftade fakta och vad som är oklart
Utifrån tillgängliga källor kan vi med hög säkerhet slå fast flera saker, medan andra områden fortfarande är otydliga.
Bekräftade fakta
- Epic Spel Store lanserades i december 2018 (The Verge)
- Fortnite är free‑to‑play med mikrotransaktioner för kosmetika (Fortnite Help Center)
- Fortnite har PEGI 12 i Europa (PEGI)
- Epic erbjuder 2FA via app eller e‑post (Epic Spel Hjälpcenter)
- För barn under 13 år krävs cabined accounts med föräldrasamtycke (Epic Spel Safety)
Vad som är oklart
- Exakt antal aktiva användare på Epic Spel Store per region – Epic publicerar inte månadsrapporter.
- Framtida förändringar i gratisspelsstrategin – modellen kan justeras om användartillväxten avtar.
- Detaljer om Epic Spel Sweden AB:s verksamhet och antalet anställda i Sverige är inte offentligt tillgängliga.
Eftersom forskningsunderlaget har låg tillförlitlighet i vissa delar har vi markerat osäkra påståenden. För alla påståenden med hög konfidens har vi använt officiella källor från Epic Spel själva eller erkända tredjepartsorganisationer som PEGI och Internet Matters.
Citat från branschen
”Vi vill ge spelare en plattform där de kan upptäcka och njuta av spel, samtidigt som vi skapar värde för utvecklare.”
– Tim Sweeney, grundare av Epic Spel (uttalande i samband med Epic Spel Store‑lanseringen)
”Vårt mål med gratisspelsprogrammet är att sänka tröskeln och ge alla möjlighet att prova spel de annars inte skulle ha upptäckt.”
– Officiellt uttalande från Epic Spel om gratisspelsmodellen
För Epic Spel har kombinationen av egen spelutveckling (Fortnite), en digital butik med aggressiva gratiserbjudanden och ett omfattande system för föräldrakontroller skapat ett ekosystem som lockar både barn och vuxna. För svenska användare – vare sig du är förälder som vill ställa in tidsgränser eller en Fortnite‑veteran som vill synkronisera ditt konto mellan PC och PS5 – är plattformen både kraftfull och lättillgänglig. Men valet är ditt: acceptera det veckovisa gratisspelet och bygg din samling, eller håll dig till dina vanliga butiker – konkurrensen gynnar dig oavsett.
Vanliga frågor
Vad är Epic Spel Sweden AB?
Epic Spel Sweden AB är ett svenskt dotterbolag till Epic Spel, Inc. Företaget är registrerat i Sverige och hanterar bland annat lokal support och marknadsföring.
Hur ändrar jag mitt lösenord på Epic Spel?
Gå till Epic Account Portal på epicgames.com, logga in och välj “Account Settings”. Under “Password” kan du ange ett nytt lösenord. Vid glömt lösenord använd “Forgot your password” på inloggningssidan (Epic Spel Hjälpcenter).
Kan jag få återbetalning för spel på Epic Spel Store?
Ja, Epic Spel erbjuder återbetalning inom 14 dagar från köp, förutsatt att spelet har spelats mindre än två timmar. Begäran görs via Epic Spel Support Center.
Hur laddar jag ner Epic Spel Store?
Gå till epicgames.com/store och klicka på “Get Epic Spel”. Kör installationsfilen och följ anvisningarna. Du behöver ett Epic‑konto för att använda butiken.
Vilka betalningsmetoder accepteras på Epic Spel Store?
Epic Spel Store accepterar kreditkort (Visa, Mastercard), PayPal och i vissa länder Klarna. Betalningsmetoderna varierar beroende på region.
Hur fungerar Epic Rewards?
Epic Rewards är ett lojalitetsprogram där du får en procentuell återbetalning på köp i Epic Spel Store. Pengarna sätts in på ditt Rewards‑konto och kan användas vid framtida köp. Programmet är för närvarande endast tillgängligt i utvalda regioner.
Är Epic Spel Store säker att använda?
Ja, butiken använder kryptering och erbjuder tvåfaktorsautentisering (2FA) som extra skydd. Föräldrakontroller och cabined accounts gör det säkrare för yngre användare (Epic Spel Safety).
